일상

LGU+ CCTV 일시정지 및 해지하는 방법

바이바이하이 2023. 6. 1. 11:25
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안녕하세요.
제가 폐업을 했지 않습니까?
이런 저런 정리해야 될 것들이 너무 많더라구요.
 
8개월밖에 진행하지 않아서 3년 약정한 CCTV의 위약금이
30만원이나 되어서 이걸 어떻게 처리할까 고민이였는데
 
내년 1월쯤 양도할 친구를 찾아서 일시정시 하는 방법을 찾아봤습니다.
 

  • 3개월 일시정지 가능
  • 일시정지 동안 기본금액 발생하지 않음

** 위약금, 기본금액 발생 여부 등 자세한 것은 고객센터에서 지정해주는 담당자와 상담하는게 가장 확실합니다!
 

1. 홈페이지로 신청하기

 

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로그인 진행 후

   가. 마이페이지 > 가입정보 > 서비스 일시정지 또는 해지

   나. 해당 상품 > 자세히 보기
   다. 일시정지 또는 해지
   라. 정지기간 및 사유 선택 후 신청

 
** 근데 여기서 문제!! 분명 청구요즘 및 납무에는 CCTV 사용내역이 보이는데 가입정보에 보면 이용중인 서비스가 없다고 나오는데 그럴때는 기업으로 두고 조회해보세요.

 

[문제 발생 화면]

 

2. 고객센터로 신청하기

   가. 고객센터 101 으로 전화
   나. ARS 1번 > 음성안내 2번 > ARS 2번
   다. 담당자를 지정하여 별도 휴대폰번호로 전화옵니다.
   라. 원하시는 요구사항을 말씀해주시고 일시정지를 진행하시면 됩니다.
   마. 주민등록번호를 "문자메시지로" 전달하여 대신 신청하는 방식이오니 참고해주세요.
 
   * 업무시간 : 평일 9시 ~ 18시 / 주말 및 공휴일 미근무
 
 
간편한 일시정지 및 해지에 도움이 되었으면 좋겠네요.
 

 

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